Важно отметить, что после сдачи работ по договору мы не забываем Заказчика и остаемся с ним на связи.

Во-первых, мы обеспечиваем гарантийное обслуживание результатов выполненных работ в течение первого года эксплуатации. В случае возникновения проблем функционирования, ошибочного функционирования и т.п. специалисты нашей службы технической поддержки придут на помощь и устранят неисправность.

Во-вторых, на выбор Заказчику мы предлагаем несколько вариантов сервисного обслуживания. По дополнительному соглашению Заказчик может получить доступ к линии консультации, обновлению релизов, модификации отчетных и выходных форм, модификации функционала информационной системы.

Техническая поддержка наших Заказчиков оказывается посредством телефонии, электронной почты и работы сайта технической поддержки НИИСАУ, а также с выездом наших специалистов на предприятие Заказчика.

в начало раздела...